Borg

• Hoeveel borg moet ik betalen?

  De borg per scooter is € 100,-. Indien er meerdere scooter worden gehuurd zullen wij hiervoor in overleg een aangepast tarief maken. Wel dient het borgbedrag vooraf naar onze rekening worden overgemaakt of gepind te worden bij het afhalen.

• Moet ik bij meerdere scooters ook voor elke scooter € 100,- borg betalen?

  Bij meerdere scooters is het bedrag aan betaalde borg afhankelijk van het aantal scooters dat gehuurd wordt. In overleg zullen wij met u een aangepast tarief hiervoor maken en dit per mail aan u bevestigen.

• Moet de borg gepind worden?

  De borg dient inderdaad gepind te worden. Of vooraf op onze rekening overgemaakt te worden. Het overmaken per bank dient minimaal 1 dag van te voren te zijn gedaan zodat wij dit op de huur dag kunnen controleren.

• Wanneer krijg ik de borg terug?

  Wij verrekenen huur, eventueel verlagen eigen risico en brandstof met de borg. Het restant wordt, indien er geen schade is, binnen vijf werkdagen na de huurdatum op de door u opgegeven rekening bijgeschreven.

• Waarom krijg ik het borgbedrag niet direct terug?

  In verband met administratieve handelingen wordt de borg achteraf teruggestort. 

Scooter/E-chopper/Elektrische fiets

• Is de scooter elektrisch?

  Onze scooters zijn niet elektrisch, deze rijden gewoon op bezine. Naast onze brandstof scooters kunt u bij ons ook e-choppers en elektrische fietsen huren. De e-choppers en elektrische fietsen die u bij ons kunt huren zijn daarentegen wel elektrisch.

• Hoe hard gaan de scooters (en e-choppers)?

  De scooters en e-choppers kunnen maximaal 25 kilometer per uur rijden. Dit is ook de maximaal toegelaten snelheid.

• Tot hoeveel stuks kunnen jullie leveren?

  Wij kunnen tot 30 scooters, 11 e-choppers en 10 elektrische leveren. Deze kunt u via onze website reserveren. Heeft u grotere aantallen nodig, in overleg bekijken we wat de mogelijkheden zijn.

• Wat als de scooter of elektrische fiets defect raakt onderweg?

  Wanneer er een defect optreedt neemt u dan contact op met ons. Wij zorgen voor een oplossing zodat u deze leuke dag gewoon kunt afmaken.

• Hoe oud moet ik zijn om op een scooter te mogen rijden?

  Om op een scooter te mogen rijden moet u mimimaal 16 jaar zijn en in het bezit zijn van een scooterbewijs of elk ander rijbewijs. Op het moment dat u 18 jaar bent en een rijbewijs heeft kunt u gewoon gebruik maken van de scooter.

• Mag mijn opa van 80 jaar ook nog op een scooter rijden?

  Ja, iedereen met een (scooter) rijbewijs mag scooter rijden. Aangezien de snelheid 25 km/u is en dit een snelheid is die ook gemakkelijk met een fiets(elektrisch) te halen is, is het voor elke leeftijd leuk om te scooteren.

• Geven jullie ook instructies?

  Bij het ophalen van de scooter(s) ontvangt u altijd uitleg. Wij nemen hier uitgebreid de tijd voor.

• Ik heb nog nooit op een scooter gereden. Wat nu?

  Wij besteden dan extra aandacht aan de instructie en de uitleg zodat u zonder zorgen en vol vertrouwen op de scooter stapt. We willen graag dat u een leuke dag heeft, dus we nemen de tijd voor de uitleg.

• Zijn de scooters allemaal even groot/hoog?

  Nee, Scooterverhuur Gelderland heeft ook een kleinere/lagere scooter. Voor mensen die iets kleiner zijn of toch graag dichter bij de weg zitten. Wel graag vooraf aangeven bij het reserveren, zodat wij deze klaar kunnen zetten op het moment dat u de scooters komt ophalen. 

Arrangementen

• Wat houdt een arrangement in?

  Bij een arrangement zijn alle onderdelen van het arrangement gereserveerd; de scooters en de reserveringen voor onderweg bij de horecagelegenheden. Zie hiervoor de arrangementen op de website.

• Kan ik een cadeaubon voor het scooterrijden kopen?

  Dit kan zeker! Neem vooral contact met ons op voor de mogelijkheden. 

Route

• Krijg ik een route mee?

  Wij hebben diverse routes door de omgeving die aan de hand van de fietsknooppunten zijn te volgen. Wel zo makkelijk!

• Kan ik een op maat gemaakte route bestellen?

  Vanaf het huren van 4 scooters kunt u door ons een op maat gemaakte route bestellen. Neem daarvoor ruim van te voren contact met ons op. Wij zullen dan afhankelijk van u wensen een geschikte route samenstellen en u ook vooraf hiervoor de meerkosten vertellen.

Bijrijder

• Vanaf welke leeftijd mogen kinderen achterop meerijden?

  Vanaf 4 à 5 jaar mogen kinderen in een kinderzitje achterop meerijden om ook een leuke dag scooteren mee te maken. Kinderen moeten goed zelf kunnen zitten en zich goed kunnen vasthouden. Kinderen tot 18 jaar mogen gratis achterop meerijden. Vanaf 18 jaar wordt er €5,- berekend voor een bijrijder (ongeacht rijduur).

• Tot welke leeftijd mogen kinderen en volwassenen mee achterop?

  Er is geen maximum leeftijd voor iemand die achterop wil zitten. Indien de bestuurder geen ervaring heeft met scooterrijden, vinden wij het niet verstandig een volwassen persoon achterop te nemen. Wij adviseren dan om een extra scooter erbij te huren. Alleen kinderen tot 18 jaar zijn gratis. Vanaf 18 jaar wordt er €5,- berekend voor een bijrijder. 

• Zijn er kinderzitjes beschikbaar?

  Er zijn een aantal kinderzitjes beschikbaar, zodat de kinder veilig mee kunnen. Wel verzoeken wij u deze van te voren te reserveren, zodat deze klaar staan op het moment dat u de scooters komt ophalen.

Accesoires

• Heb ik een helm nodig op een scooter?

  Sinds 1 januari 2023 is het verplicht om een helm te dragen op de scooter en e-chopper. 

• Is er regenkleding beschikbaar?

  Wij hebben poncho's te koop. Deze kunt u onder het zadel van de scooter vinden. Bij gebruik van de poncho zullen wij hiervoor na  afloop van de scootertocht € 1,- berekenen.

• Is er een navigatiesysteem beschikbaar?

  Wij hebben geen navigatiesysteem beschikbaar. Er zijn verschillende routes beschikbaar, middels een knooppuntenkaart.

Eigen Risico

• Hoe is het Eigen Risico geregeld?

  Het standaard Eigen Risico bedraagt € 500,- per scooter. Voor € 5,- per scooter kunt u dit Eigen Risico afkopen tot een bedrag van € 200,-. Dit bedrag blijft altijd staan en is niet afkoopbaar. Dit bedrag laten wij staan zodat u toch als een goede huisvader met onze scooters zult omgaan.

• Wanneer het Eigen risico € 500,- bedraagt en de schade is € 75,- wat moet ik dan betalen?

  Het Eigen Risico is in dit voorbeeld € 500,-. Alle schade boven € 500,- zal door ons betaald worden en tot de € 500,- zal dit door de bestuurder betaald moeten worden. In dit voorbeeld dus € 75,-.

• Wanneer het Eigen risico € 200,- euro bedraagt en de schade van de scooter is € 300,-, hoeveel betaal ik dan?

  In dit geval is het Eigen Risico maximaal € 200,-. U betaald dan € 200,- en de rest van het schade bedrag is voor rekening van Scooterverhuur Gelderland.

• Wat gebeurt er bij schade?

  In elke scooter ligt een onderdelenlijst (explo) onder het zadel. Hierop staat beschreven wat elk onderdeel kost, inclusief montage hiervan. Aan de hand hiervan wordt het schadebedrag berekend en kunt u al een inschatting maken. Schades worden altijd beoordeeld door Tweewielercentrum Ter Heerdt uit Duiven.

Reserveren

• Hoe weet ik wanneer de scooters beschikbaar zijn?

  Op de website kunt u zien hoeveel er voor een bepaalde dag nog beschikbaar zijn. Indien de scooters die u wilt huren niet beschikbaar zijn, kunt u altijd een mail sturen en kunnen wij altijd kijken of hiervoor een oplossing mogelijk is.

• Waarom moet ik mijn bankrekeningnummer invullen?

  Dit is voor het terug storten van de borg die u betaald heeft. U krijgt de betaalde borg namelijk niet contant terug in verband met onze veiligheid. Indien de scooters onbeschadigd retour komen, zal de borg binnen 5 werkdagen terug worden gestort.

• Kan ik de scooter ook voor een langere periode huren?

  Het is zeker mogelijk om de scooter voor een langere periode te huren. Mail ons hiervoor zodat wij u hiervoor een mooie aanbieding kunnen maken.

• Krijgen we korting bij het huren van meerdere scooters?

  Afhankelijk van aantallen, locatie en beschikbaarheid kan korting tot de mogelijkheden behoren. Bij grotere aantallen of een arrangement mail ons en wij maken hiervoor een aantrekkelijke prijs.

• Wat betekend een halve dag?

  Een halve dag is maximaal 4 uur rijden. Er zijn twee tijdblokken mogelijk bij het huren voor een halve dag: u kunt de voertuigen huren van 10:00u tot 14:00u of van 14:00u tot 18:00u.

• Wat betekend een hele dag?

  Een hele dag is circa 8 uur gedurende onze openingstijden, van 10.00u tot 18.00u. Binnen deze tijd heeft u ruim de tijd om lekker te scooteren.

• Wat zijn de openingstijden?

  Onze locatie in Duiven is geopend van dinsdag t/m zaterdag, van 10.00u t/m18.00u. Onze locatie in Didam is geopend van vrijdag t/m maandag van 10.00u - 18.00u.

• Wat zijn de transportkosten?

  De transportkosten zijn afhankelijk van de afstand, aan de hand daarvan berekenen wij de transportkosten. Neem altijd even ontact met ons op, wij maken dan een passende aanbieding. Indien de instructeur/chauffeur moet wachten buiten de afgesproken tijd (maximaal half uur) voordat tot uitleg kan worden overgegaan dan zijn wij genoodzaakt deze wachturen te berekenen.

Annuleren

• Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

  Bij annulerig worden er kosten in rekening gebracht. Voor meer informatie zie kopje huur een scooter bij de Algemene voorwaarden. Bij annulering tot 4 scooters gelden de volgende tarieven: 5 dagen van te voren: 10% van de huur moet worden voldaan, 4 dagen van te voren: 20% van de huur moet worden voldaan, 3 dagen van te voren: 30% van de huur moet worden voldaan, 2 dagen van te voren: 40% van de huur moet worden voldaan en 1 dag van te voren: 50% van de huur moet worden voldaan. Bij annulering vanaf 4 scooters gelden de volgende tarieven:  1 week van te voren: 50% van de huur moet worden voldaan, 2 weken van te voren: 40% van de huur moet worden voldaan, 3 weken van te voren: 30% van de huur moet worden voldaan en 4 weken van te voren: 20% van de huur moet worden voldaan.

• Wat als het slecht weer is, kan ik annuleren?

  In geval van slecht weer waarbij het niet mogelijk is te rijden, bieden wij u de mogelijkheid een andere datum te plannen.