Borg

• Hoeveel borg moet ik betalen?

  De borg per scooter is € 250,-. Indien er meerdere scooter worden gehuurd zullen wij hiervoor in overleg een aangepast tarief maken. Wel dient het borgbedrag vooraf naar onze rekening worden overgemaakt of gepind te worden bij het afhalen. In verband met de veiligheid van onze medewerkers kunnen wij geen contant geld aannemen.

• Moet ik bij meerdere scooters ook voor elke scooter € 250,- borg betalen?

  Bij meerdere scooters is het bedrag aan betaalde borg afhankelijk van het aantal scooters dat gehuurd wordt. In overleg zullen wij met u een aangepast tarief hiervoor maken en dit per mail aan u bevestigen.

• Moet de borg gepind worden?

  De borg dient inderdaad gepind te worden. Of vooraf op onze rekening overgemaakt te worden. Het overmaken per bank dient minimaal 1 dag van te voren te zijn gedaan zodat wij dit op de huur dag kunnen controleren.

• Wanneer krijg ik de borg terug?

  Wij verrekenen huur, eventueel verlagen eigen risico en brandstof met de borg. Het restant wordt, indien er geen schade is, binnen vijf werkdagen na de huurdatum op de door u opgegeven rekening bijgeschreven.

• Waarom krijg ik het borgbedrag niet direct terug?

  In verband met veiligheid van onze medewerkers en door administratieve handelingen wordt de borg achteraf teruggestort. 

Scooter

• Wat is het voor een scooter?

  Wij verhuren Sym scooters met een ''Italiaanse Vespa look''. Deze zeer betrouwbare scooters lijken veel op Italiaanse Vespa's zodat het Italiaanse gevoel door uw haar zal waaien.

• Is de scooter elektrisch?

  Onze Sym scooters zijn niet elektrisch, deze rijden gewoon op bezine. Naast onze Sym scooters kunt u bij ons ook e-choppers, elektrische fietsen en stepjes huren. De e-choppers en elektrische fietsen die u bij ons kunt huren zijn daarentegen wel elektrisch.

• Hoe hard gaan de scooters?

  De scooters kunnen maximaal 25 kilometer per uur rijden. Dit is ook de maximaal toegelaten snelheid en uit ervaring kunnen wij zeggen dat dit een veilige snelheid is.

• Tot hoeveel stuks kunnen jullie leveren?

  Wij kunnen tot wel 40 scooters leveren. Bij grotere aantallen kunnen wij altijd naar een andere oplossing kijken.

• Wat als de scooter of elektrische fiets defect raakt onderweg?

  Wanneer er een defect optreedt neemt u dan contact op met ons. Wij zorgen voor een oplossing zodat u deze leuke dag gewoon kunt afmaken.

• Hoe oud moet ik zijn om op een scooter te mogen rijden?

  Om op een scooter te mogen rijden moet u mimimaal 16 jaar zijn en in het bezit zijn van een scooterbewijs of elk ander rijbewijs. Op het moment dat u 18 jaar bent en een rijbewijs heeft kunt u gewoon gebruik maken van de scooter.

• Mag mijn opa van 80 jaar ook nog op een scooter rijden?

  Ja, iedereen met een (scooter) rijbewijs mag scooter rijden. Aangezien de snelheid 25 km/u is en dit een snelheid is die ook gemakkelijk met een fiets(elektrisch) te halen is, is het voor elke leeftijd leuk om te scooteren.

• Geven jullie ook instructies?

  Bij het ophalen van de scooter(s) ontvangt u altijd uitleg, aangezien u lekker wilt scooteren en niet eerst bezig wilt zijn hoe het allemaal werkt. Wij nemen hier uitgebreid de tijd voor.

• Ik heb nog nooit op een scooter gereden. Wat nu?

  Wij besteden dan extra aandacht aan de instructie en de uitleg zodat u zonder zorgen en vol vertrouwen op de scooter stapt. We willen graag dat u een leuke dag heeft, dus we nemen de tijd voor de uitleg.

• Zijn de scooters allemaal even groot/hoog?

  Nee, Scooterverhuur Gelderland heeft ook een kleinere/lagere scooter. Voor mensen die iets kleiner zijn of toch graag dichter bij de weg zitten. Wel graag vooraf aangeven bij het reserveren, zodat wij deze klaar kunnen zetten op het moment dat u de scooters komt ophalen. 

Arrangementen

• Wat houdt een arrangement in?

  Bij een arrangement zijn alle onderdelen van het arrangement gereserveerd; de scooters en de reserveringen voor onderweg bij het restaurant/kasteel etc. Zie hiervoor de arrangementen op de website.

• Kan ik zelf ook een arrangement samenstellen?

  Het is zeker mogelijk om zelf ook een arrangement samen te stellen. Neem hiervoor telefonisch of via de email contact met ons op. We kijjken dan samen kijken wat er tot de mogelijkheden behoort en zullen proberen samen er iets leuks van te maken. Wij gaan de uitdaging hierin graag aan!

• Kan ik een cadeaubon voor het scooterrijden kopen?

  Wij hebben een aantal verschillende cadeaubonnen voor het scooterrijden in of exclusief een arrangement. Hiervoor hebben wij een aantal voorbeelden in ons assortiment zodat wij de bon persoonlijk kunnen maken.

Route

• Krijg ik een route mee?

  Scooterverhuur Gelderland beschikt over meerdere route boekjes voor een halve en hele dag scooteren door de omgeving. Afhankelijk van uw wensen kunt u een route uitzoeken, waarbij wij u tips geven voor onderweg. Afhankelijk van het arrangement hebben wij een route boekje die u door middel van duidelijke foto's en straatnamen de route verteld. Ook hebben wij verschillende routes aan de hand van de fietsknooppunten. De kaarten zijn makkelijk te monteren op de scooter én de knooppunten zijn makkelijk te volgen. Voor het gebruik van een route boekje en de knooppuntenkaart wordt een meerprijs van €1,- berekend.

• Kan ik een op maat gemaakte route bestellen?

  Vanaf het huren van 4 scooters kunt u door ons een op maat gemaakte route bestellen. Neem daarvoor ruim van te voren contact met ons op. Wij zullen dan afhankelijk van u wensen een geschikte route samenstellen en u ook vooraf hiervoor de meerkosten vertellen.

Bijrijder

• Vanaf welke leeftijd mogen kinderen achterop meerijden?

  Vanaf 4 à 5 jaar mogen kinderen in een kinderzitje achterop meerijden om ook een leuke dag scooteren mee te maken. Kinderen moeten goed zelf kunnen zitten en zich goed kunnen vasthouden. Kinderen tot 18 jaar mogen gratis achterop meerijden. Vanaf 18 jaar wordt er €5,- berekend voor een bijrijder (ongeacht rijduur).

• Tot welke leeftijd mogen kinderen en volwassenen mee achterop?

  Er is geen maximum leeftijd voor iemand die achterop wil zitten. Indien de bestuurder geen ervaring heeft met scooterrijden, vinden wij het niet verstandig een volwassen persoon achterop te nemen. Wij adviseren dan om een extra scooter erbij te huren. Alleen kinderen tot 18 jaar zijn gratis. Vanaf 18 jaar wordt er €5,- berekend voor een bijrijder. 

• Zijn er kinderzitjes beschikbaar?

  Er zijn een aantal kinderzitjes beschikbaar, zodat de kinder veilig mee kunnen. Wel verzoeken wij u deze van te voren te reserveren, zodat deze klaar staan op het moment dat u de scooters komt ophalen.

Accesoires

• Wat zijn de afmetingen van een mandje?

  De afmetingen van de rieten mand zijn 30cm breed 20cm lang en 20cm hoog. De rieten mand bevestigen wij achterop de scooter. Tevens kan er dan ook nog een bijrijder op de scooter zitten.

• Heb ik een helm nodig op een scooter?

  Sinds 1 januari 2023 is het verplicht om een helm te dragen op de scooter en e-chopper. 

• Is er regenkleding beschikbaar?

  Wij hebben poncho's te koop. Deze kunt u onder het zadel van de scooter vinden. Bij gebruik van de poncho zullen wij hiervoor na  afloop van de scootertocht € 1,- berekenen.

• Is er een navigatiesysteem beschikbaar?

  Wij hebben geen navigatiesysteem beschikbaar. Er zijn verschillende routes beschikbaar, middels een routeboekje of knooppuntenkaart.

Eigen Risico

• Hoe is het Eigen Risico geregeld?

  Het standaard Eigen Risico bedraagt € 500,- per scooter. Voor € 5,- per scooter kunt u dit Eigen Risico afkopen tot een bedrag van € 200,-. Dit bedrag blijft altijd staan en is niet afkoopbaar. Dit bedrag laten wij staan zodat u toch als een goede huisvader met onze scooters zult omgaan.

• Wanneer het Eigen risico € 500,- bedraagt en de schade is € 75,- wat moet ik dan betalen?

  Het Eigen Risico is in dit voorbeeld € 500,-. Alle schade boven € 500,- zal door ons betaald worden en tot de € 500,- zal dit door de bestuurder betaald moeten worden. In dit voorbeeld dus € 75,-.

• Wanneer het Eigen risico € 200,- euro bedraagt en de schade van de scooter is € 300,-, hoeveel betaal ik dan?

  In dit geval is het Eigen Risico maximaal € 200,-. U betaald dan € 200,- en de rest van het schade bedrag is voor rekening van Scooterverhuur Gelderland.

• Wat gebeurt er bij schade?

  In elke scooter ligt een onderdelenlijst (explo) onder het zadel. Hierop staat beschreven wat elk onderdeel kost, inclusief montage hiervan. Aan de hand hiervan wordt het schadebedrag berekend en kunt u al een inschatting maken. Schades worden altijd beoordeeld door Tweewielercentrum Ter Heerdt uit Duiven. Onder een schade van een beschermkap kan namelijk nog meer defect zijn.

Reserveren

• Hoe weet ik wanneer de scooters beschikbaar zijn?

  Op de website kunt u zien hoeveel er voor een bepaalde dag nog beschikbaar zijn. Indien de scooters die u wilt huren niet beschikbaar zijn, kunt u altijd een mail sturen en kunnen wij altijd kijken of hiervoor een oplossing mogelijk is.

• Waarom moet ik mijn bankrekeningnummer invullen?

  Dit is voor het terug storten van de borg die u betaald heeft. U krijgt de betaalde borg namelijk niet contant terug in verband met onze veiligheid. Indien de scooters onbeschadigd retour komen, zal de borg binnen 5 werkdagen terug worden gestort.

• Kan ik de scooter ook voor een langere periode huren?

  Het is zeker mogelijk om de scooter voor een langere periode te huren. Mail ons hiervoor zodat wij u hiervoor een mooie aanbieding kunnen maken.

• Krijgen we korting bij het huren van meerdere scooters?

  Afhankelijk van aantallen, locatie en beschikbaarheid kan korting tot de mogelijkheden behoren. Bij grotere aantallen of een arrangement mail ons en wij maken hiervoor een aantrekkelijke prijs.

• Wat betekend een halve dag?

  Een halve dag is maximaal 4 uur rijden. Er zijn twee tijdblokken mogelijk bij het huren voor een halve dag: u kunt de voertuigen huren van 10:00u tot 14:00u of van 15:00u tot 19:00u.

• Wat betekend een hele dag?

  Een hele dag is circa 8 uur gedurende onze openingstijden. Normaal vanaf 9.00uur tot 19.00uur. Binnen deze tijd heeft u ruim de tijd om lekker te scooteren.

• Wat zijn de openingstijden?

  Wij zijn geopend van 9.00 uur tot 20.00 uur. In Didam 7 dagen per week. Indien u op andere tijden wilt vertrekken of de scooters wilt terug brengen is dit in overleg mogelijk.

• Wat zijn de transportkosten?

  De transportkosten zijn afhankelijk van de afstand, aan de hand daarvan berekenen wij de transportkosten. Neem altijd even ontact met ons op, wij maken dan een passende aanbieding. Indien de instructeur/chauffeur moet wachten buiten de afgesproken tijd (maximaal half uur) voordat tot uitleg kan worden overgegaan dan zijn wij genoodzaakt deze wachturen te berekenen.

Annuleren

• Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

  Bij annulerig worden er kosten in rekening gebracht. Voor meer informatie zie kopje huur een scooter bij de Algemene voorwaarden. Bij annulering tot 4 scooters gelden de volgende tarieven: 5 dagen van te voren: 10% van de huur moet worden voldaan, 4 dagen van te voren: 20% van de huur moet worden voldaan, 3 dagen van te voren: 30% van de huur moet worden voldaan, 2 dagen van te voren: 40% van de huur moet worden voldaan en 1 dag van te voren: 50% van de huur moet worden voldaan. Bij annulering vanaf 4 scooters gelden de volgende tarieven:  1 week van te voren: 50% van de huur moet worden voldaan, 2 weken van te voren: 40% van de huur moet worden voldaan, 3 weken van te voren: 30% van de huur moet worden voldaan en 4 weken van te voren: 20% van de huur moet worden voldaan.

• Wat als het slecht weer is, kan ik annuleren?

  In geval van slecht weer waarbij het niet mogelijk is te rijden, bieden wij u de mogelijkheid een andere datum te plannen.